Ofertas

No âmbito do desenvolvimento das suas operações, a ACA BRASIL pretende reforçar o seu Departamento de Produção com a contratação de um:

Técnico de Helpdesk – Rio de Janeiro (m/f)

Principais Responsabilidades:

- Assegurar o apoio ao helpdesk aplicacional;

- Assegurar a gestão da documentação associada aos projetos;

- Acompanhar a execução dos contratos de outsourcing na área aplicacional;

- Assegurar o interface entre os utilizadores e a equipa de outsourcing;

- Proporcionar suporte ao utilizador (nomeadamente formação);

- Assegurar testes e validações junto dos utilizadores finais;

- Assegurar a análise de incidentes e pedidos evolutivos;

- Validar necessidades, nomeadamente em projetos evolutivos.

Perfil Pretendido:

- Escolaridade obrigatória;

- Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes;

- Capacidade analítica e de resolução de problemas;

- Versatilidade, flexibilidade, proatividade e dinamismo;

- Fortes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;

Proporcionamos:

- Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;

- Possibilidade de carreira internacional;

- Condições contratuais de acordo com o perfil e potencial do candidato.

As candidaturas deverão ser enviadas com o assunto “ACA/HEL/BR” para: recrutamento@grupo-aca.com